Detail Jurnal Penelitian

 Penelitian ini menganalisis implikasi petunjuk teknis dan pelaksanaan program kerja terhadap kualitas pelayanan publik di BAPPEDA Kabupaten Nabire. Menggunakan pendekatan kuantitatif, penelitian ini melibatkan 45 pegawai sebagai responden. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, kuesioner, dan dokumentasi, serta dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan aplikasi SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa petunjuk teknis (X1) berpengaruh signifikan terhadap kualitas pelayanan publik (Y), di mana kejelasan dan keterperinciannya meningkatkan efektivitas kerja pegawai. Pelaksanaan program kerja (X2) juga berpengaruh signifikan terhadap kualitas pelayanan publik, terutama dalam memastikan program berjalan sesuai kebutuhan masyarakat. Secara simultan, petunjuk teknis dan pelaksanaan program kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan publik. Implikasi penelitian ini menekankan pentingnya profesionalisme, transparansi, keterlibatan masyarakat, pelatihan pegawai, serta dukungan sarana dan prasarana dalam meningkatkan layanan publik di BAPPEDA Kabupaten Nabire. 

Kata Kunci: Petunjuk Teknis, Program Kerja, Kualitas Pelayanan Publik.